Politique d’annulation

Merci pour votre confiance envers Clinique ICON.

Nous souhaitons vous informer de notre politique de remboursement, établie en conformité avec la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

🛍 Achats effectués en boutique (en clinique) :

Conformément à la législation en vigueur, aucun remboursement n’est offert pour les services ou cures achetés en magasin.

Cependant, pour toute annulation effectuée dans un délai raisonnable avant le début des traitements, un crédit de la valeur payée pourra être émis au dossier, sans date limite d’utilisation. Ce crédit est transférable sur d’autres services ou produits offerts à la clinique.

📦 Achats effectués à distance (en ligne ou par téléphone) :

Dans le cas d’un achat à distance, le consommateur peut bénéficier d’un droit d’annulation dans un délai de 10 jours. Si le rendez-vous est annulé hors du délai de 48h, nous nous gardons le droit de facturer un 30% de la valeur totale du service. Clinique ICON s’assure de respecter ces obligations dans toutes ses communications.

Nous demeurons à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous accompagner dans la planification de vos soins.

Merci de votre compréhension,

L’équipe de Clinique ICON